Obchodní podmínky

1. Základní údaje o prodávajícím

Vlasta Pecháčková
se sídlem Zašová 474, 756 51 Zašová
IČO: 23530006
neplátce DPH
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Valašské Meziříčí
e-mail: kouzlo.koralku@seznam.cz
telefon: +420 732 132 641

(dále jen „prodávající“)

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím, který prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.kouzlo-koralku.cz (dále jen „e-shop“) uzavírá kupní smlouvu. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené přes e-shop.

Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Vymezení pojmů

Kupující je každý, kdo prostřednictvím e-shopu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.

Spotřebitel je kupující, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti. Ustanovení těchto podmínek označená jako práva spotřebitele se vztahují pouze na něj.

Zboží na míru je zboží vyrobené nebo upravené podle individuálního požadavku kupujícího (např. jiná barva, délka nebo velikost, než je uvedena u skladového zboží).

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Nabídka zboží v e-shopu není návrhem na uzavření smlouvy. Návrhem na uzavření smlouvy je až objednávka odeslaná kupujícím.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit všechny zadané údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu uvedenou v objednávce. Za případné chyby v e-mailové adrese odpovídá kupující.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména pokud zboží již není k dispozici, nebo pokud byla u zboží zjevnou chybou uvedena nesprávná cena. V takovém případě prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje a případně již uhrazenou částku vrátí v plné výši.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Uzavřená smlouva je u prodávajícího archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

4. Cena zboží a platební podmínky

Ceny uvedené u zboží jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. K ceně zboží se připočítávají náklady na dopravu podle zvoleného způsobu doručení.

Celková cena včetně dopravy je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.

Zboží lze uhradit těmito způsoby:

• [DOPLNIT – např. bankovním převodem na účet č. ………]
• [DOPLNIT – např. dobírkou při převzetí zásilky, příplatek …… Kč]
• [DOPLNIT – další způsoby plateb, pokud je e-shop nabízí]

Při platbě převodem je objednávka expedována po připsání celé částky na účet prodávajícího. Nebude-li platba uhrazena do [DOPLNIT – např. 7] dnů od potvrzení objednávky, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.

Daňový doklad vystaví prodávající po uhrazení ceny a zašle jej kupujícímu elektronicky na jeho e-mailovou adresu.

5. Dodací podmínky

Zboží je doručováno pouze na území České republiky. [DOPLNIT, pokud prodávající odesílá i na Slovensko nebo do zahraničí – včetně cen dopravy.]

Způsoby doručení a jejich ceny:

• [DOPLNIT – např. Zásilkovna na výdejní místo …… Kč]
• [DOPLNIT – např. Česká pošta …… Kč]
• [DOPLNIT – doprava zdarma od částky …… Kč, pokud ji prodávající nabízí]

Skladové zboží prodávající odesílá zpravidla do [DOPLNIT – např. 3] pracovních dnů od uzavření smlouvy, u platby převodem do [DOPLNIT] pracovních dnů od připsání platby. U zboží na míru se termín dodání sjednává individuálně a prodávající jej kupujícímu potvrdí e-mailem.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Kupujícímu se doporučuje zásilku při převzetí zkontrolovat. Je-li obal zjevně poškozen, doporučuje se zásilku nepřevzít, případně poškození sepsat s dopravcem. Tento postup nemá vliv na práva kupujícího z vadného plnění.

Nepřevezme-li kupující zboží bez předchozího odstoupení od smlouvy, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu.

6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené přes e-shop bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží; při dodání několika částí ode dne převzetí poslední části.

Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení prodávajícímu poslední den lhůty. Odstoupení lze zaslat e-mailem na kouzlo.koralku@seznam.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího. Použít lze i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb., není to však povinné.

Zboží spotřebitel zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: [DOPLNIT – adresa pro vracení zboží, zpravidla Zašová 474, 756 51 Zašová]. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, pokud se nedohodnou jinak. Náklady na dodání vrací prodávající ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení. Prodávající není povinen peníze vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že je odeslal.

Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi. Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, čisté a pokud možno včetně obalu.

Kdy právo na odstoupení nevzniká

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména u zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám — tedy u šperků zhotovených na míru (individuální barva, délka, velikost či vzor). Na tuto skutečnost je spotřebitel upozorněn před potvrzením individuální objednávky.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady — zejména že odpovídá popisu a objednanému množství, hodí se k obvyklému účelu a je v odpovídající jakosti a provedení.

Spotřebitel může vadu vytknout do dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada do jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné už při převzetí.

Reklamaci uplatní kupující e-mailem na kouzlo.koralku@seznam.cz nebo zasláním zboží na adresu sídla prodávajícího. Doporučuje se uvést číslo objednávky a popis vady.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, nedohodne-li se s kupujícím na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty zakládá kupujícímu právo odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

Kupující může požadovat odstranění vady opravou nebo dodáním nového zboží. Není-li to možné či přiměřené, může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

Je-li reklamace oprávněná, má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení, na vady způsobené nesprávným užíváním nebo nevhodnou péčí a na drobné odchylky v odstínu či tvaru, které jsou přirozeným důsledkem ruční výroby a nepředstavují vadu.

Péče o šperky

Ručně šité korálkové šperky jsou křehké. Doporučuje se chránit je před vodou, parfémy a kosmetikou, nespat v nich a ukládat je volně, nikoli natěsno s jinými šperky.

8. Doručování a komunikace

Smluvní strany si doručují písemnosti elektronicky na e-mailové adresy uvedené v objednávce, případně poštou na adresy uvedené v objednávce nebo v čl. 1 těchto podmínek.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vznikne-li mezi prodávajícím a spotřebitelem spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
web: adr.coi.cz | e-mail: adr@coi.cz

Mimosoudní řešení sporu se zahajuje na návrh spotřebitele a je bezplatné. Česká obchodní inspekce je rovněž orgánem dozoru nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jaké osobní údaje prodávající zpracovává, za jakým účelem a jaká má kupující práva, jsou uvedeny na stránce Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní objednávku platí vždy znění účinné ke dni jejího odeslání.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 20. 9. 2026.